해커스 검정고시

자주하는질문

• Q수강신청은 어떻게 하나요?
  첫째, 수강을 고려하는 강의를 선택하여 강의 제목을 클릭한 후, 둘째, 강의 상세 정보를 확인하고, '수강신청' 버튼을 클릭합니다. 마지막으로 이어지는 결제단계에서 원하시는 결제수단을 선택하여 결제를 완료하시면 원하시는 강의를 수강하실 수 있습니다.
• Q쿠폰/포인트 제도에 대해서 알고 싶어요.
  1. 쿠폰 : 강의 수강신청 시 수강 할인을 받으실 수 있는 서비스입니다. 해커스 검정고시 사이트에서 진행하는 이벤트 참여로 수강 금액/할인 쿠폰을 받으실 수 있습니다. 쿠폰은 사이트에서 등록한 후에 혜택 적용이 가능합니다. 2. 포인트 : 강의 수강신청 시 현금처럼 사용할 수 있는 서비스로, 포인트 100점은 현금 100원으로 환산됩니다. 해커스 검정고시 강의 또는 기타 유료 서비스 결제금액의 5%가 적립됩니다. 첫 수강후기 등록 시에는 1,000점, 이후에는 작성시마다 500점씩 적립되며 등록하신 수강후기가 Best 수강후기로 선정되는 경우 1,000점이 추가 적립됩니다. 그 외 다양한 이벤트 혜택으로 포인트를 받으실 수 있습니다. 포인트는 발생일로부터 1년간 유효합니다.
• Q원격지원 서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
  원격지원 서비스는 고객센터 (☎1544-7559) 로 유선 연락을 주시거나, [1:1 상담게시판]을 통해 남겨주시면 기술상담원과 통화 후 이용하실 수 있습니다.
• Q쿠폰은 어떻게 받나요?
  해커스 검정고시 사이트에서 진행하는 비정기적인 이벤트 참여로 수강할인 쿠폰을 받으실 수 있습니다. 쿠폰은 사이트에서 등록한 후에 할인 혜택이 적용됩니다. 쿠폰 등록은 [마이클래스]-[결제 관리]-[쿠폰 내역]-[쿠폰 등록] 에서, 쿠폰 시리얼을 기입하면 완료됩니다. 쿠폰에 명시된 유효기간 내에 유용하게 사용하시기 바랍니다.
• Q아이디가 생각나지 않을 때는 어떻게 하나요?
  1. 핸드폰번호 인증 사이트 메인 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다. 이후 휴대폰 번호 인증 화면에서 이름, 생년월일, 핸드폰번호 입력한 후 [확인] 버튼을 클릭하시면 핸드폰 번호 인증을 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다. 2. 이메일 인증 사이트 메인 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다. 이후 이메일 주소 인증 화면에서 이름, 생년월일, 이메일주소 입력한 후 [확인] 버튼을 클릭하시면 이메일 인증을 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다.
• Q강의 수강기간은 어떻게 확인하나요?
  강의의 수강기간은 각 강의의 소개 페이지와 강의목록에 명시되어 있습니다. 현재 수강중인 강의의 경우, 마이클래스에서 수강중인 강좌의 목록을 클릭 하시면, 회원님이 현재 수강하고 계시는 강좌의 수강가능 일정을 확인하실 수 있습니다.
• Q이벤트 참여로 쿠폰을 받았어요! 어떻게 사용할 수 있나요?
  [마이클래스]-[결제 관리]-[쿠폰 내역]-[쿠폰 등록] 에서 대소문자를 구분하여 알파벳 및 숫자를 입력하시면 쿠폰이 등록됩니다. 쿠폰마다 정해진 유효기간이 있기 때문에, 반드시 명시된 기간 내에 사용해주시기 바랍니다. 쿠폰은 하나의 결제 건에 대하여 1건의 결제당 1매만 사용 가능합니다.
• Q로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
  로그인이 잘 안 되시는 문제는 다음과 같은 원인일 가능성이 있습니다. 1. 옳지 않은 주소로 사이트에 접속하는 경우 [https://gumjung.edu2080.co.kr/] 으로 접속하셔야 로그인이 가능합니다. 2. 또한 공유기를 사용하시는 회원님께서는 공유기를 제거한 상태로 연결 후 로그인해보세요. 로그인이 가능하다면 공유기 펌웨어 설치 혹은 공유기 회사에 문의를 하셔서 문제를 해결하실 수 있습니다. ※ XP 사용자의 경우 개인 방화벽 시스템 때문에 로그인이 안될 수 있습니다. 이 경우에는 회원님의 컴퓨터 자체에 대한 점검이 필요할 수 있습니다.
• Q쿠폰은 어떻게 등록해서 사용하나요?
  쿠폰은 [마이클래스]-[결제 관리]-[쿠폰 내역]-[쿠폰 등록] 에서 대소문자를 구분하여 알파벳 및 숫자를 입력하시면 쿠폰이 등록됩니다. 쿠폰은 강의 수강신청 시 1강의 당 1매까지 현금처럼 사용하실 수 있으며, 기재된 할인금액 혹은 할인률로 환산됩니다. 쿠폰은 검정고수 모든 강의(패키지 및 단과) 결제 시 사용 가능하나, 일부 이벤트강의 결제 시에는 사용이 제한될 수 있습니다. 쿠폰에는 정해진 유효기간이 있을 경우, 반드시 명시된 기간 내에 사용해주시기 바랍니다.
• Q비밀번호가 생각나지 않을 때는 어떻게 하나요?
  1. 핸드폰번호 인증 사이트 메인 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다. 이후 휴대폰 번호 인증 화면에서 아이디, 이름, 생년월일 입력 및 핸드폰 번호 인증을 완료하시면, 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다. 2. 이메일 인증 사이트 메인 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다. 이후 이메일 주소 인증 화면에서 아이디, 이름, 생년월일 입력 및 이메일주소 인증을 완료하시면, 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.